Les personnes qui s'engagent bénévolement mettent gratuitement à disposition leur temps, leur force de travail et leurs compétences. Cet engagement ne va pas du tout de soi, mais il est d'une valeur inestimable pour de nombreuses organisations.

Il est important que tous les bénévoles aient la possibilité, en plus de l'initiation pratique et théorique, d'approfondir régulièrement leurs connaissances en participant à des mesures de qualification appropriées.