Un cargo honorífico en el sentido original es un cargo público honorífico y voluntario que no es remunerado. Suele cumplir los siguientes requisitos:

• Se nombra, elige o designa,
• es obligatorio tras el nombramiento, elección o designación,
• existe un conjunto de normas (por ejemplo, leyes, reglamentos),
• siempre tiene lugar de forma organizada,
• suele haber una asignación de gastos a tanto alzado,
• es, en el sentido más amplio, una actividad para el bien común.

Ejemplos: Asistente electoral, asesor laico, cuidador.

Por otro lado, aspectos importantes del trabajo voluntario son que es

• no remunerado (aparte del reembolso de los gastos),
• por voluntad propia,
• con motivación personal,
• no necesariamente organizado y
• principalmente en beneficio de grupos seleccionados o del medio ambiente y sólo en segundo lugar en beneficio del público en general;

También es

• flexible y
• puede terminar en cualquier momento.

Ejemplos: individualmente muy diferentes.
(Apoyo a padres de niños gravemente enfermos, ayuda a personas mayores a utilizar ordenadores, ayuda para crear una biblioteca multilingüe, organización de actividades artesanales para jóvenes, (pre)lectura con niños, creación de un archivo digital, acompañamiento de personas en excursiones, jardinería...).

El término compromiso cívico, por otra parte, engloba en última instancia todo tipo de compromiso personal en beneficio de los demás o del medio ambiente y es, por tanto, una especie de término colectivo para las siguientes descripciones: Cargo honorífico, voluntariado, voluntariado, compromiso cívico, compromiso corporativo.

Las siguientes explicaciones y el trabajo del departamento se basan fundamentalmente en el término "compromiso cívico"; sin embargo, el trabajo de la agencia de voluntariado se refiere exclusivamente al término "compromiso voluntario".

El pilar central del fomento del compromiso cívico es la oferta de una "agencia de voluntariado" orientada al servicio y a los ciudadanos, que constituye un punto de contacto entre ciudadanos comprometidos, por un lado, y organizaciones, por otro. El trabajo de esta agencia se apoya en una plataforma eficaz dentro de la oferta de Internet de la ciudad y sólo podrá seguir teniendo éxito si se basa en normas de calidad claras y comprensibles y se integra en la infraestructura municipal existente, es decir, si crea redes. Por tanto, la cooperación con los proveedores de Bonn es de gran importancia.

Además, es muy importante -también sobre la base de la experiencia de otras ciudades de Renania del Norte-Westfalia y de todo el país- contar con un punto de contacto centralizado y orientado a los servicios, donde pueda tener lugar la información personal, el asesoramiento y las derivaciones. Por lo tanto, a medio plazo debe considerarse la posibilidad de trasladar las instalaciones de la agencia de voluntarios a un lugar adecuado en el centro de la ciudad. Esto aumentará considerablemente el perfil de la agencia de voluntarios.

Tareas:

• Punto de contacto para el asesoramiento cualificado de organizaciones y personas interesadas en el voluntariado,
• Ayuda en la búsqueda de oportunidades de voluntariado (catálogo de actividades, información actual, nuevas ofertas, etc.),
• Desarrollo (ulterior) de normas de calidad para la colocación de personas comprometidas en actividades adecuadas, incluida la aplicación en la práctica y el control posterior del éxito.

Estos puntos están garantizados por un personal con muchos años de experiencia y formación especial, un alto grado de compromiso, flexibilidad y proximidad a los ciudadanos, así como una base de datos basada en Internet y de fácil manejo. La experiencia de otras autoridades locales demuestra que la motivación para implicarse aumenta al dirigirse a los grupos destinatarios.

Por lo tanto, con el objetivo de una sociedad inclusiva en mente, la participación de las personas con discapacidad debe centrarse en primer lugar: "La igualdad de participación en la vida en sociedad también significa hacer tu parte - cada uno según su propia fuerza" (BBE Newsletter 2/2013, Gabriele May y Manuela Scharf). Las personas con discapacidad no solo deben y tienen que ser receptoras del compromiso cívico, sino también parte activa del mismo. La primera tarea aquí es encontrar personas interesadas y, al mismo tiempo, oportunidades para que se impliquen en cooperación con las organizaciones conocidas en este ámbito.

Teniendo en cuenta el elevado número de jóvenes y preadolescentes "dispuestos a implicarse" (casi el 50%), también debería darse prioridad a este grupo objetivo. En particular, debería examinarse el uso de los nuevos medios de comunicación (Facebook, Twitter, etc.), ya que es más probable que se dirijan a los jóvenes a través de ellos que a través de los "probados" medios impresos (periódicos, folletos u otros).

En el ámbito de la promoción del compromiso cívico, es necesario mantener las normas y seguir desarrollándolas tras el amplio desarrollo de la labor de relaciones públicas.

Tareas:

Seguir desarrollando el trabajo de relaciones públicas y continuar como hasta ahora mediante

• Publicación de folletos , etc,
• Uso de carteles, pancartas, sellos gratuitos,
• Trabajo de prensa/informes,
• colocación de anuncios (por ejemplo, folleto de VHS, pantalla informativa en la estación principal de ferrocarril),
• Organización de actos,
• Participación en actos (stands informativos, etc.),
• Participación en medidas publicitarias de terceros (por ejemplo, la campaña "Blue Couch" de SWB),
• Presencias en Internet, enlaces desde otras presencias en Internet o entradas en portales,
• Material promocional (por ejemplo, blocs de notas, globos, bolígrafos) y
• campañas especiales (por ejemplo, correo navideño, calendario de voluntariado).

En los últimos años, los empleados de la agencia de voluntariado han estado presentes regularmente con stands informativos en eventos (Mercado de Oportunidades, Día de Europa, etc.) y seguirán manteniéndolo o ampliándolo. Además, se conciertan citas para stands informativos en grandes empresas de la zona de la ciudad para que los empleados puedan informarse sobre el programa in situ. Hasta ahora, por ejemplo, el departamento ha visitado la Universidad de Bonn, Stadtwerke Bonn, el juzgado local y Deutsche Telekom.

"El compromiso cívico requiere formación continua y perfeccionamiento. La falta de adquisición continua de nuevos conocimientos/habilidades puede llevar a las personas a abandonar el voluntariado a medio plazo. Sin embargo, la formación y el perfeccionamiento deben tener lugar en espacios abiertos y tener en cuenta el horizonte social. Esto significa que una consideración aislada de planteamientos basados únicamente en intereses asociativos no sirve para ampliar la competencia social. Para ello se requieren conceptos de formación continua muy orientados a la práctica y en red" (MFJFG NRW).

Tareas:

• Ayudar en la búsqueda de programas de formación adecuados que puedan existir ya,
• Apoyar a los proveedores en la búsqueda de ponentes adecuados, la búsqueda de salas y/o la organización de eventos, así como
• organización y realización de sus propias ofertas de cualificación y supervisión.

Además, todos los implicados, ya sean organizaciones o voluntarios, dependen siempre de información actualizada, ya sea sobre el marco legal (por ejemplo, cobertura de seguros) o sobre contenidos especializados.

Por lo tanto, otra tarea es

• El suministro constante de información actualizada a todas las organizaciones participantes y a los voluntarios.

Esto se garantiza a través de los diversos contenidos de la página web y del boletín informativo que se envía a las entidades colaboradoras. También se utiliza un teléfono central con función de contestador automático para responder a una amplia gama de consultas.

Formación interna y perfeccionamiento para el aseguramiento de la calidad en la zona:
En 2011/2012, la Ciudad Federal de Bonn fue uno de los diez ayuntamientos seleccionados para participar en el proyecto estatal "Zukunftsfaktor Bürgerengagement" (Factor de futuro implicación cívica), en el marco del cual dos empleados del departamento recibieron formación como "Especialistas en implicación cívica".

El compromiso cívico debe ser reconocido y apreciado. Sin embargo, sería contrario a la naturaleza del compromiso voluntario u honorífico expresar el reconocimiento en forma de compensación monetaria, por ejemplo.

En su lugar, debe crearse una cultura del reconocimiento que aúne los esfuerzos existentes y aumente la concienciación. En este contexto, el reconocimiento implica algo más que la concesión - muy importante - de premios: se expresa a través del aprecio y el reconocimiento, pero también, por ejemplo, a través de la formación continua o de condiciones marco como buenas oportunidades de empleo. Los límites entre el trabajo de relaciones públicas, las cualificaciones y los honores públicos son, por tanto, fluidos en el contexto de una cultura del reconocimiento.

La voluntad de mostrar un compromiso cívico también debe reconocerse mejorando las condiciones marco y creando incentivos siempre que sea posible. Un ejemplo es el certificado de compromiso "Engagiert im Sozialen Ehrenamt" (Comprometido con el voluntariado social) introducido por el estado de Renania del Norte-Westfalia . Documenta y reconoce el compromiso social voluntario. Con el certificado de compromiso "... las personas comprometidas socialmente pueden tener documentadas las competencias y habilidades que han adquirido en el voluntariado para utilizarlas en el mundo profesional" (MFJFG NRW).

El departamento de "Compromiso cívico" puede expedir este certificado a todos los voluntarios que trabajan para la administración municipal y lo da a conocer regularmente a las organizaciones de Bonn que conoce y que trabajan con voluntarios.

Tareas:

La ciudad de Bonn participa en el proyecto de la tarjeta de voluntario de Renania del Norte-Westfalia desde 2009. La tarjeta de voluntario la puede obtener cualquier persona que haya sido voluntaria durante al menos dos años durante un mínimo de cinco horas a la semana (o 250 horas al año) sin ningún tipo de asignación de gastos más allá del reembolso de los costes de material. Además de la posibilidad de recibir el carné de voluntario por correo con poca antelación, hay entregas periódicas por parte de representantes de alto rango de la ciudad. Esto aumenta aún más el valor de la tarjeta. La obtención de otras ventajas atractivas para los titulares de la tarjeta está en curso y debe continuar.

Sin embargo, también es importante encontrar formas de reconocimiento para aquellos que no cumplen los requisitos para recibir una tarjeta honorífica, ya que su compromiso, que en algunos casos abarca décadas, también debe ser reconocido.

Muchos clubes y organizaciones que cuentan con el apoyo de voluntarios ya han desarrollado sus propias ofertas: excursiones conjuntas, comidas de "agradecimiento", pequeños regalos o descuentos.

Todos los que trabajan con voluntarios están llamados a considerar y cultivar (aún más) este aspecto. Las oportunidades de mostrar agradecimiento son tan variadas como el compromiso.

Cada vez son más las empresas que forjan una alianza entre ellas, las organizaciones sin ánimo de lucro, los empleados y los ciudadanos. Por ejemplo, las empresas se implican apoyando a sus empleados con ayuda organizativa y financiera en sus actividades locales. Se apoya a empleados con muchos años de servicio que, por ejemplo, quieren aportar su experiencia después de su vida laboral - "capital social" en beneficio de todos los implicados: empresas, personas comprometidas cívicamente, la comunidad (de: Stiftung Bürger für Bürger - "corporate citizenship on the rise").

Una tarea central de la promoción del compromiso cívico reside en el ámbito del compromiso empresarial. Por supuesto, el apoyo puramente financiero ("patrocinio") de proyectos sociales y de otro tipo al servicio del bien común también puede desempeñar un papel aquí. Sin embargo, reducirlo exclusivamente a esto entraría en contradicción con el concepto mucho más amplio de "ciudadanía corporativa".

Una y otra vez, las empresas se ponen en contacto con la Oficina de Asuntos Sociales y Vivienda, directa o indirectamente, para informarse sobre las oportunidades de voluntariado y entablar un diálogo con la ciudad a este respecto. Las consultas van, por ejemplo, desde compromisos de un día para grupos de colegas como alternativa a la excursión previa de la empresa o para reforzar el sentimiento de unión, hasta la búsqueda de organizaciones/instituciones adecuadas como destinatarias de donaciones en especie o en metálico, pasando por el apoyo a jornadas mundiales de voluntariado en las que participan grandes empresas con sede en Bonn y la búsqueda de campos de actividad locales para este fin. También se buscaron socios para cooperaciones diversas y a más largo plazo.

Una base de datos planificada conjuntamente con la Cámara de Industria y Comercio de Bonn/Rin-Sieg (IHK) condujo a la puesta en marcha de un proyecto de la IHK titulado "Iniciativa RSE Renania - Empresas y organizaciones comprometidas juntas", financiado con fondos europeos y federales. El objetivo del proyecto es formar a empresas y organizaciones no gubernamentales (ONG) en el ámbito de la RSE (responsabilidad social de las empresas) en la región de Bonn/Rin-Sieg y ponerlas en red para que puedan iniciar proyectos conjuntos. El proceso de compromiso debe estabilizarse para que ambas partes puedan continuar su compromiso respectivo de forma sostenible e independiente. El grupo de trabajo que acompaña al proyecto está formado por representantes del Departamento 50-112 de la Oficina de Asuntos Sociales y Vivienda.

La Oficina de Asuntos Sociales y Vivienda, Sección 50-112, también participa en la preparación, realización y seguimiento del "Mercado: Buenos negocios", que ya es un evento anual iniciado por la Cámara de Industria y Comercio de Bonn/Rin-Sieg. En él, empresas y asociaciones/organizaciones celebran numerosos acuerdos de compromiso y concluyen acuerdos específicos.

Tareas:

Dado que el proyecto de RSE se dirige a empresas (pequeñas y medianas) que desean abordar el tema del compromiso empresarial "en su conjunto", no abarca las preocupaciones que se han planteado hasta la fecha a la Oficina de Asuntos Sociales y Vivienda, Sección 50-112 (grandes empresas o grupos de colegas). Por este motivo, estas consultas seguirán siendo tramitadas por la Oficina de Asuntos Sociales y Vivienda, Sección 50-112.

Para ello, se añadirá el criterio "grupos" a la base de datos de las agencias de voluntariado. Esto significa que en el futuro debería ser posible ver qué actividades son adecuadas no sólo para voluntarios individuales, sino también para (cualquier) grupo. Con esta función adicional, no sólo los grupos de empleados de una empresa, sino también otros grupos como escolares, familias o grupos de amigos podrían elegir una actividad de voluntariado que les convenga. Para los jóvenes podría resultar especialmente atractivo participar si pueden hacerlo con sus amigos.

Aunque la cooperación entre la administración municipal y la Cámara de Industria y Comercio está integrada en el proyecto de RSE, entre otras cosas, debería seguir funcionando independientemente de él incluso después de la fase del proyecto.

Sin embargo, el fomento del compromiso empresarial presupone que la propia administración municipal también se posicione como empresa ejemplar y demuestre el compromiso empresarial ante la opinión pública. En este sentido, pueden considerarse diversas medidas/proyectos, en consulta y cooperación con el Departamento de Recursos Humanos y los departamentos especializados pertinentes, y teniendo en cuenta los buenos ejemplos existentes en otros municipios:

• Información sobre las oportunidades de compromiso cívico,
• Despertar el interés, crear conciencia, promover el intercambio y la creación de redes,
• Inclusión del tema del "compromiso cívico" a varios niveles: por ejemplo, como parte de los planes de estudio del instituto de estudios y/o dentro de las secciones de formación práctica,
• Reconocer el compromiso cívico existente por parte de los empleados municipales y apoyarlo siempre que sea posible.
• Facilitar un nuevo compromiso

El compromiso cívico también se nutre de la creatividad y la inventiva de personas e instituciones comprometidas.

Tareas:

• Promover ideas y proyectos ejemplares creando las condiciones marco (por ejemplo, encontrando voluntarios), proporcionando asesoramiento, trabajo de relaciones públicas o, en casos individuales, apoyo financiero,
• realización de proyectos propios (la experiencia de otras agencias de voluntariado demuestra que dirigirse a grupos destinatarios específicos funciona con éxito mediante la realización de proyectos específicos).