Una carica onorifica, nel senso originario del termine, è una carica pubblica onoraria e volontaria non retribuita. Di solito soddisfa i seguenti requisiti

• si viene nominati, eletti o nominati,
• è obbligatorio dopo la nomina, l'elezione o la designazione,
• esiste una serie di regole (ad esempio leggi, regolamenti),
• si svolge sempre in forma organizzata,
• spesso è previsto un rimborso spese forfettario,
• è in senso lato un'attività per il bene comune.

Esempi: Assistente elettorale, valutatore laico, badante.

D'altra parte, aspetti importanti del lavoro volontario sono che:

• non è retribuito (a parte il rimborso delle spese),
• di propria spontanea volontà,
• con motivazione personale,
• non necessariamente in forma organizzata e
• principalmente a beneficio di gruppi target selezionati o dell'ambiente e solo secondariamente a beneficio del pubblico in generale;

È anche

• flessibile e
• flessibile e può essere interrotto in qualsiasi momento.

Esempi: individualmente molto diversi.
(Sostegno ai genitori di bambini gravemente malati, aiuto agli anziani nell'uso del computer, contributo alla creazione di una biblioteca multilingue, organizzazione di attività artigianali per i giovani, (pre)lettura con i bambini, creazione di un archivio digitale, accompagnamento di persone in escursione, giardinaggio...).

Il termine impegno civico, invece, comprende in definitiva tutti i tipi di impegno personale a favore degli altri o dell'ambiente ed è quindi una sorta di termine collettivo per le seguenti descrizioni: Carica onoraria, volontariato, volontariato, impegno civico, impegno aziendale.

Le spiegazioni che seguono e il lavoro del dipartimento si basano fondamentalmente sul termine "impegno civico"; tuttavia, il lavoro dell'agenzia per il volontariato si riferisce esclusivamente al termine "impegno volontario".

Il pilastro centrale della promozione dell'impegno civico è l'offerta di una "agenzia del volontariato" orientata ai servizi e ai cittadini, che costituisce un punto di contatto tra i cittadini impegnati da un lato e le organizzazioni dall'altro. Il lavoro di questa agenzia è supportato da una piattaforma efficiente all'interno dell'offerta Internet della città e può continuare ad avere successo solo se si basa su standard di qualità chiari e comprensibili ed è integrata nell'infrastruttura comunale esistente, cioè se crea reti. La cooperazione con i provider di Bonn è quindi di grande importanza.

Inoltre, è molto importante - anche sulla base dell'esperienza di altre città della NRW e a livello nazionale - avere un punto di contatto centrale, orientato ai servizi, dove si possano avere informazioni personali, consulenza e rinvii. A medio termine, quindi, si deve prendere in considerazione la possibilità di trasferire la sede dell'agenzia per il volontariato in un luogo adatto nel centro della città. Questo aumenterà notevolmente il profilo dell'agenzia di volontariato.

Compiti:

• Punto di contatto per una consulenza qualificata alle organizzazioni e alle persone interessate al volontariato,
• Aiuto nella ricerca di opportunità di volontariato (catalogo delle attività, informazioni aggiornate, nuove offerte, ecc,)
• (ulteriore) sviluppo di standard di qualità per l'inserimento di persone impegnate in attività adeguate, compresa l'attuazione pratica e il successivo monitoraggio del successo.

Questi punti sono garantiti da personale con esperienza pluriennale e formazione specifica, un alto grado di impegno, flessibilità e vicinanza ai cittadini, nonché da una banca dati basata su Internet e di facile utilizzo. L'esperienza di altre autorità locali dimostra che la motivazione al coinvolgimento aumenta se ci si rivolge a gruppi target.

Con l'obiettivo di una società inclusiva, il coinvolgimento delle persone con disabilità dovrebbe quindi essere messo al primo posto: "Partecipare in modo paritario alla vita della società significa anche fare la propria parte - ciascuno secondo le proprie forze" (Newsletter BBE 2/2013, Gabriele May e Manuela Scharf). Le persone con disabilità non devono essere solo destinatarie dell'impegno civico, ma anche parte attiva di esso. Il primo compito è quello di trovare persone interessate e, allo stesso tempo, opportunità di coinvolgimento in collaborazione con le organizzazioni conosciute in questo settore.

Considerato l'elevato numero di giovani e adolescenti "disposti a impegnarsi" (quasi il 50%), anche a questo gruppo target dovrebbe essere data la massima priorità. In particolare, si dovrebbe esaminare l'uso dei nuovi media (Facebook, Twitter, ecc.), in quanto è più probabile che i giovani si rivolgano a loro tramite questi che non tramite i "collaudati" mezzi di comunicazione cartacei (giornali, volantini o altro).

Per l'area della promozione dell'impegno civico, è necessario mantenere gli standard e continuare a svilupparli dopo l'ampio sviluppo del lavoro di pubbliche relazioni.

Compiti:

Sviluppare ulteriormente il lavoro di pubbliche relazioni e continuare come prima con

• Pubblicazione di volantini , ecc,
• Uso di poster, striscioni, francobolli gratuiti,
• lavori di stampa/rapporti,
• inserimento di annunci pubblicitari (ad es. libretto VHS, schermo informativo presso la stazione ferroviaria principale),
• Organizzazione di eventi,
• Partecipazione a eventi (stand informativi, ecc.),
• Partecipazione a misure pubblicitarie di terzi (ad es. campagna SWB "Blue Couch"),
• Presenze su Internet, link da altre presenze su Internet o inserimenti in portali,
• Materiale promozionale (ad es. blocchi di scrittura, palloncini, penne) e campagne speciali (ad es.
• campagne speciali (ad esempio, la posta di Natale, il calendario del volontariato).

Negli ultimi anni, i dipendenti dell'agenzia per il volontariato sono stati regolarmente presenti con stand informativi agli eventi (Mercato delle opportunità, Giornata dell'Europa, ecc.) e continueranno a farlo o ad ampliarlo. Inoltre, vengono fissati appuntamenti per stand informativi presso i grandi datori di lavoro dell'area cittadina, in modo che i dipendenti possano informarsi sul programma in loco. Finora, ad esempio, il dipartimento ha visitato l'Università di Bonn, la Stadtwerke Bonn, il tribunale locale e la Deutsche Telekom.

"L'impegno civico richiede una formazione e un aggiornamento continui. La mancanza di acquisizione continua di nuove conoscenze/competenze può portare le persone a rinunciare al volontariato nel medio termine. Tuttavia, la formazione e l'aggiornamento devono avvenire in spazi aperti e tenere conto dell'orizzonte sociale. Ciò significa che una considerazione isolata degli approcci basati esclusivamente sugli interessi associativi non serve a espandere la competenza sociale. Per questo sono necessari concetti di formazione e addestramento molto orientati alla pratica e alla rete" (MFJFG NRW).

Compiti:

• Aiuto nella ricerca di programmi di formazione adeguati che potrebbero già esistere,
• Supporto ai fornitori nella ricerca di relatori adatti, nella ricerca di sale e/o nell'organizzazione di eventi, nonché nell'organizzazione e nell'implementazione delle proprie qualifiche e dei propri corsi di formazione.
• organizzazione e realizzazione delle proprie offerte di qualificazione e supervisione.

Inoltre, tutti i soggetti coinvolti, siano essi organizzazioni o volontari, dipendono sempre da informazioni aggiornate, sia per quanto riguarda il quadro giuridico (ad esempio, la copertura assicurativa) sia per quanto riguarda i contenuti specialistici.

Un ulteriore compito è quindi

• La fornitura costante di informazioni aggiornate a tutte le organizzazioni partecipanti e ai volontari.

Ciò è garantito dai vari contenuti del sito web e dalla newsletter inviata ai partner della cooperazione. Un telefono centrale con funzione di segreteria telefonica viene utilizzato per rispondere a un'ampia gamma di richieste.

Formazione e aggiornamento interno per il controllo della qualità nell'area:
Nel 2011/2012, la Città Federale di Bonn è stata una delle dieci autorità locali selezionate per partecipare al progetto statale "Zukunftsfaktor Bürgerengagement" (Fattore Futuro Impegno Civico), nell'ambito del quale due dipendenti del dipartimento sono stati formati come "specialisti dell'impegno civico".

L'impegno civico deve essere riconosciuto e apprezzato. Tuttavia, sarebbe contrario alla natura dell'impegno volontario o onorario esprimere il riconoscimento sotto forma di compenso monetario, ad esempio.

Occorre invece creare una cultura del riconoscimento che metta insieme gli sforzi esistenti e aumenti la consapevolezza. In questo contesto, il riconoscimento non si limita all'assegnazione di premi, molto importanti, ma si esprime attraverso l'apprezzamento e il riconoscimento, ma anche, ad esempio, attraverso la formazione continua o condizioni quadro come buone opportunità di lavoro. I confini tra lavoro di pubbliche relazioni, qualifiche e onorificenze pubbliche sono quindi fluidi nel contesto di una cultura del riconoscimento.

La disponibilità a dimostrare impegno civico dovrebbe essere riconosciuta anche migliorando le condizioni quadro e creando incentivi laddove possibile. Un esempio è il certificato di impegno "Engagiert im Sozialen Ehrenamt" (Impegnato nel volontariato sociale) introdotto dallo Stato della Renania Settentrionale-Vestfalia . Esso documenta e riconosce l'impegno sociale volontario. Con il certificato di impegno "... le persone impegnate socialmente possono far documentare le competenze e le abilità acquisite nel volontariato per poterle utilizzare nel mondo professionale" (MFJFG NRW).

Il dipartimento "Impegno civico" può rilasciare questo certificato a tutti i volontari che lavorano per l'amministrazione comunale e lo pubblicizza regolarmente alle organizzazioni di Bonn che conosce e che lavorano con i volontari.

Compiti:

La Città di Bonn partecipa al progetto NRW Volunteer Card dal 2009. La carta del volontario può essere ottenuta da chiunque svolga attività di volontariato da almeno due anni per almeno cinque ore alla settimana (o 250 ore all'anno) senza alcun rimborso spese oltre a quello dei costi materiali. Oltre alla possibilità di ricevere la tessera di volontario per posta con breve preavviso, sono previste consegne periodiche da parte di rappresentanti di alto livello della città. Questo aumenta ulteriormente il valore della tessera. L'acquisizione di ulteriori vantaggi interessanti per i titolari della tessera è in corso e dovrebbe essere portata avanti.

Tuttavia, è importante trovare forme di riconoscimento anche per coloro che non soddisfano i requisiti per ricevere una tessera onoraria, poiché il loro impegno, che in alcuni casi dura da decenni, deve essere riconosciuto.

Molti club e organizzazioni che si avvalgono del sostegno dei volontari hanno già sviluppato le proprie offerte: escursioni comuni, pasti di ringraziamento, piccoli regali o sconti.

Tutti coloro che si occupano di volontari sono chiamati a considerare e coltivare (ulteriormente) questo aspetto. Le opportunità per dimostrare il proprio apprezzamento sono varie quanto l'impegno.

Sempre più aziende stringono un'alleanza tra loro, le organizzazioni non profit, i dipendenti e i cittadini. Ad esempio, le aziende si impegnano sostenendo i propri dipendenti con assistenza organizzativa e finanziaria nelle loro attività locali. Vengono sostenuti i dipendenti di lunga data che, ad esempio, vogliono contribuire con la loro esperienza al termine della vita lavorativa - "capitale sociale" a beneficio di tutti i soggetti coinvolti: aziende, persone impegnate civicamente, comunità (da: Stiftung Bürger für Bürger - "cittadinanza d'impresa in crescita").

Un compito centrale della promozione dell'impegno civico è l'impegno delle imprese. Naturalmente, anche il sostegno puramente finanziario ("sponsorizzazione") di progetti sociali e di altro tipo al servizio del bene comune può svolgere un ruolo in questo ambito. Tuttavia, ridurlo esclusivamente a questo sarebbe in contraddizione con il concetto molto più ampio di "cittadinanza d'impresa".

Le aziende si rivolgono continuamente all'Ufficio per gli Affari Sociali e l'Edilizia Abitativa, direttamente o indirettamente, per conoscere le opportunità di volontariato e per avviare un dialogo con la città a questo proposito. Le richieste spaziano, ad esempio, da impegni di un giorno per gruppi di colleghi come alternativa alla precedente gita aziendale o per rafforzare il senso di aggregazione, alla ricerca di organizzazioni/istituzioni idonee come destinatarie di donazioni in natura o in denaro, al sostegno di giornate di volontariato globale a cui partecipano grandi aziende con sede a Bonn e alla ricerca di campi di attività locali per questo scopo. Sono stati inoltre ricercati partner per cooperazioni a lungo termine e diversificate.

Una banca dati pianificata insieme alla Camera dell'Industria e del Commercio di Bonn/Reno-Siegi (IHK) ha portato all'implementazione di un progetto dell'IHK intitolato "Iniziativa CSR Renania - Aziende e organizzazioni impegnate insieme", finanziato da fondi europei e federali. L'obiettivo del progetto è quello di formare le aziende e le organizzazioni non governative (ONG) nel campo della CSR (responsabilità sociale d'impresa) nella regione di Bonn/Reno-Siegi e di metterle in rete tra loro per avviare progetti comuni. Il processo di coinvolgimento deve essere stabilizzato in modo che entrambe le parti possano continuare il loro impegno in modo sostenibile e indipendente. Il gruppo di lavoro che accompagna il progetto è composto da rappresentanti dei dipartimenti 50-112 dell'Ufficio per gli affari sociali e l'edilizia abitativa.

L'Ufficio per gli Affari Sociali e l'Edilizia Abitativa, Sezione 50-112, è anche coinvolto nella preparazione, realizzazione e follow-up del "Marketplace: Good Business", un evento annuale promosso dalla Camera di Commercio e Industria di Bonn/Reno-Siegi. Qui le aziende e le associazioni/organizzazioni stringono numerosi accordi di collaborazione e concludono accordi mirati.

Compiti:

Poiché il progetto CSR si rivolge alle (piccole e medie) imprese che vogliono affrontare il tema dell'impegno aziendale "nel suo complesso", non copre le preoccupazioni che finora sono state portate all'Ufficio per gli affari sociali e l'edilizia abitativa, sezione 50-112 (grandi imprese o gruppi di colleghi). Per questo motivo, tali richieste continueranno a essere trattate dall'Ufficio per gli affari sociali e l'edilizia abitativa, Sezione 50-112.

A tal fine, il criterio "gruppi" deve essere aggiunto al database delle agenzie di volontariato. Ciò significa che in futuro sarà possibile vedere quali attività sono adatte non solo ai singoli volontari, ma anche a (eventuali) gruppi. Con questa funzione aggiuntiva, non solo i gruppi di dipendenti delle aziende, ma anche altri gruppi come scolari, famiglie o gruppi di amici potranno scegliere un'attività di volontariato adatta a loro. Per i giovani potrebbe essere particolarmente interessante partecipare se possono farlo con i loro amici.

Sebbene la cooperazione tra l'amministrazione comunale e la Camera di Commercio e Industria sia incorporata nel progetto di RSI, tra l'altro, dovrebbe continuare a funzionare indipendentemente da esso anche dopo la fase del progetto.

Tuttavia, la promozione dell'impegno imprenditoriale presuppone che anche la stessa amministrazione comunale si posizioni come azienda esemplare e dimostri al pubblico l'impegno imprenditoriale. A questo proposito si possono prendere in considerazione diverse misure/progetti - in consultazione e collaborazione con il Dipartimento Risorse Umane e i dipartimenti specializzati pertinenti e tenendo conto dei buoni esempi esistenti in altri comuni:

• Informazione sulle opportunità di impegno civico,
• suscitare interesse, creare consapevolezza, promuovere lo scambio e il networking,
• Inclusione del tema "impegno civico" a vari livelli: ad esempio, come parte dei curricula dell'istituto di studio e/o all'interno delle sezioni di formazione pratica,
• Riconoscere l'impegno civico esistente da parte dei dipendenti comunali e sostenerlo, ove possibile.
• Facilitare un nuovo impegno

L'impegno civico prospera anche grazie alla creatività e all'inventiva di persone e istituzioni impegnate.

Compiti:

• Promuovere idee e progetti esemplari creando le condizioni quadro (ad esempio, trovando volontari), fornendo consulenza, lavoro di pubbliche relazioni o, in singoli casi, sostegno finanziario,
• realizzare i propri progetti (l'esperienza di altre agenzie di volontariato dimostra che rivolgersi a gruppi specifici funziona con successo realizzando progetti mirati).